In der Folge werden die häufigsten Problem beschrieben, die nach unserer Erfahrung bei unseren Kunden auftreten. Sollte Ihr Problem hier nicht beschrieben sein, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller des Video-Plug-Ins.
Sie benötigen das Flash-Plugin ab Version 6 (MX) für Ihren Browser. Wenn es einmal auf Ihrem Computer installiert ist, können Sie es jederzeit problemlos verwenden. Die Installation sollte i.a. nur einige Sekunden in Anspuch nehmen. Falls Sie kein Flash-Plugin installiert haben, sollten Sie automatisch von Ihrem Browser beim Aufruf eines Videos informiert und durch die Installation geleitet werden.
Sie benötigen eines folgender Betriebssysteme: Windows NT, Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Mac OS 9.x, Mac OS X 10.1.x, Mac OS X 10.2.x, or Mac OS X 10.3.x
Problem:Ich
sehe nur ein schwarzes oder weisses Feld
Ursache:Sie haben keinen
Flashplayer installiert
Lösung:Installieren
Sie das neueste Flash Plug-In
Problem:Ich habe
das Flash-Plug-In installiert und sehe trotzdem nichts
Ursache A:Sie haben keine
Administrator-Rechte auf Ihrem Computer.
Lösung A:Bitten Sie
Ihren Administrator bzw. die Person, die Ihren Computer installiert hat,
auch das Plug-In zu installieren
Ursache B:Sie müssen
Active-X in Ihrem Browser erlauben
Lösung B:Active-X
kann in Ihrem Browser abgeschaltet sein bzw. eine Firewall kann Active-X
nicht erlauben.
Reden Sie bitte mit Ihrem Administrator
Nachdem der das Plug-In installliert ist sehen Sie den Plan. Navigieren
Sie mit der Maus.
Zoom: verschieben Sie den orangen Knopf nach links oder
rechts
Verschieben: Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den
Plan und zihen Sie die Maus in die gewünschte Richtung
Icons anklicken: Oft werden mehrere Icons im Plan angezeigt.
Diese Icons markieren bestimmte Beiträge. Klicken Sie auf die Icons
um zu den Beiträgen zu gelangen. Achtung: nicht alle Icons sind anklickbar.
Infotext von FIRSTMEDIA network