In der Folge werden die häufigsten Problem beschrieben, die nach unserer Erfahrung
bei unseren Kunden auftreten. Sollte Ihr Problem hier nicht beschrieben sein,
wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller des Video-Plug-Ins.
Die Übertragung funktioniert nur mit dem Windows Media Player
(Microsoft) ab Version 9. Die Videos benötigen mindestens
eine ISDN-Verbindung zum Internet. Optimal sind Kabel- (z.B. Chello), ADSL-
oder Standleitungsverbindungen.
Wenn die Software einmal auf Ihrem Computer installiert ist, können
Sie sie jederzeit problemlos verwenden. Das Herunterladen
der Software dauert einige Minuten (ca 9,6MB). Die anschließende Installation
sollte nur wenige Minuten dauern.
Allgemeine Probleme: Die Übertragung kann in einzelnen
Netzwerken (Firmen) durch die Firewall unterbunden werden.
Die Bandbreiten-Einstellung im Player muss eventuell auf die Bandbreite
der Internet-Verbindung angepasst werden.
Sie benötigen eines folgender Betriebssysteme: Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Mac OS X
Hinweis:Mit Windows
Media können Sie Filme in Vollbild betrachten.
Und wie?Wenn Sie einen
Knopf mit der Aufschrift Vollbild sehen, klicken Sie darauf. Falls
Sie keinen Knopf sehen, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste in das
Video und suchen Sie Vollbild (je nach Player Version z.b. unter
Zoom -> Vollbild).
Zum Beenden des Vollbildes klicken Sie Escape auf Ihrer Tastatur.
Problem:Der
Film startet nicht, obwohl der Player angezeigt wird und dauernd lädt.
Ursache:Sie haben den Windows
Media Player 8 oder niedriger installiert.
LösungInstallieren
Sie Windows Media Player 9
Problem:Ich kann
Windows Media Player 9 nicht installieren
Ursache:Sie haben keine
Administrator-Rechte auf Ihrem Computer.
LösungBitten Sie Ihren
Administrator bzw. die Person, die Ihren Computer installiert hat, auch
das Plug-In zu installieren
ProblemIch habe
Windows Media Player 9 erfolgreich installiert und kann trotzdem kein Video
sehen
Ursache:Sie müssen
Active-X in Ihrem Browser erlauben
LösungActive-X kann
in Ihrem Browser abgeschaltet sein bzw. eine Firewall kann Active-X nicht
erlauben. Reden Sie bitte mit Ihrem Administrator
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